Настройка контекстной рекламы в Google для dezsatu.kz

Вот ради таких отзывов мы работаем)

На следующий день после запуска пишем клиенту: «Как по заявкам?». Ответ прилетел через минуту. Если убрать нецензурные слова, получилось так: за день пришло 8 человек, все по делу, бюджет на рекламу уже окупился, а люди сразу приезжали и забирали товар.
Сам клиент признался, что ожидал человека 3-4. Пришло в два раза больше.
Это мы настраивали контекстную рекламу в Google для dezsatu.kz. Расскажем, что делали и почему это сработало.

Немного о клиенте

dezsatu.kz продаёт профессиональную химию: средства от крыс и мышей, насекомых, плесени. Два склада, в Астане и Алматы. Покупают и обычные люди, у которых мыши завелись на даче, и компании, которым нужно обработать склад или цех.
Сайт им тоже делали мы, вот кейс про него. Если коротко: каталог подключён к МойСклад и показывает только то, что реально лежит на складе в вашем городе. Запомните этот момент, он ещё пригодится)

Задача

Рекламы у клиента до этого не было вообще. Ни аккаунта, ни ключей, ни понимания, сколько это будет стоить. Всё с нуля.
Хотелось простого: чтобы реклама приводила людей, которые купят, а не полистают каталог и уйдут. Бюджет небольшой, поэтому каждый лишний клик бьет по карману.
Начали с самого ходового направления: средства от грызунов.

Что сделали

Ключи: как люди ищут на самом деле

В профессиональной среде эти средства называются родентициды. Но давайте честно, Вы хоть раз гуглили «родентициды»? Вот и почти никто не гуглит) Люди пишут «отрава для крыс», «яд для мышей купить», «чем вывести мышей в частном доме».
Под такие запросы мы и собирали ключи, а потом разложили их на группы:

• Яды и приманки - основная группа, на неё приходится большая часть трафика;
• Ловушки и капканы - мышеловки, клеевые ловушки, капканы;
• Концентраты - бромадиолон и другие действующие вещества. Это уже запросы людей, которые в теме и обычно берут сразу объёмом.
  У каждой группы свои объявления. Если человек ищет мышеловку, он видит объявление про мышеловки, а не «У нас есть всё от всех вредителей».

Минус-слова: тот самый «воздух»

Клиент написал: «а самое главное воздух не гоняют». Для того, кто настраивал рекламу, это лучшая похвала)
Есть люди, которые ищут что-то похожее на ваш товар, но покупать не собираются. Они пишут «как избавиться от мышей народными средствами», «отрава своими руками», «что помогает от крыс отзывы». Кликнут, почитают и уйдут, а деньги за клик спишутся.
Всё это мы отрезали. Заодно убрали ультразвуковые отпугиватели (их нет в ассортименте) и названия чужих брендов.
И ещё одна деталь: ключи только во фразовом и точном соответствии. С широким соответствием Google иногда показывает рекламу по таким запросам, что сидишь и думаешь: «а при чём тут вообще мы?». В узкой нише это быстро съедает бюджет.

Города

Склады в Астане и Алматы, поэтому отдельно собрали запросы с городом: «отрава для крыс алматы», «купить мышеловку в астане». Человек сразу понимает, что магазин рядом и товар можно забрать сегодня.
И вот тут пригодился сайт. С рекламы человек попадает в каталог своего города и видит только то, что есть в наличии. Не надо писать менеджеру «а у вас есть?», ждать ответа и уточнять. Увидел, поехал, забрал. Отсюда и «сразу приезжали забирали».

Заявки

Клиенты в основном пишут в WhatsApp, поэтому заявкой считаем клик по кнопке WhatsApp на сайте. Стратегия ставок - «Максимум конверсий»: Google сам решает, где поднять ставку, а где сэкономить.

Да, тут был ИИ)

Сейчас без нейросетей работать уже даже как-то странно. Но сразу скажем: кнопки «настроить рекламу хорошо» не существует.
ИИ взял на себя рутину:

• собрать несколько сотен ключевых фраз и разложить их по группам;
• прошерстить поисковые запросы и найти мусор для минус-слов;
• накидать десятки вариантов заголовков и описаний, из которых мы выбрали лучшие.
  То, на что раньше уходила пара дней, теперь занимает несколько часов. А вот структура кампании, стратегия и финальные тексты остались на нас. Без понимания ниши ИИ выдаёт рекламу «как у всех», и про то, как этого избежать, мы писали в статье про нейросети для бизнеса.

Цифры

Данные из рекламного кабинета Google Ads за 19 дней работы кампании:

Что это значит по-человечески:

• CTR 11,3%. На объявление кликает примерно каждый девятый, кто его увидел. Это где-то в два раза выше среднего по поисковой рекламе. Значит, объявление попадает ровно в то, что человек ищет.
• Клик за $0,6. Google берёт меньше за клик с объявлений, по которым охотно кликают. Так что высокий CTR тут экономит деньги напрямую.
• 8 человек за день, хотя клиент ждал 3-4.
• Бюджет окупился за один день. Это уже не мы посчитали, это слова клиента)
  Один нюанс: Google видит только тех, кто нажал на WhatsApp на сайте. А кто-то звонит по номеру, кто-то сразу едет на склад. Таких реклама не считает, так что реальных заявок больше, чем в статистике.

Что ищут люди

Самые частые запросы, по которым к клиенту приходили люди:

• отрава для крыс;
• крысиный яд купить;
• отрава от мышей;
• средство от мышей в доме;
• капкан для крыс;
• бромадиолон купить.
  Заметили? Почти везде есть «купить», «где купить» или конкретный товар. Человек уже всё для себя решил, ему осталось выбрать, где взять. Вот за такими людьми и стоит идти в контекстную рекламу.

Вместо вывода

Реклама в Google работает, когда сходятся три вещи: правильные запросы, отрезанный мусор и сайт, на котором человек сразу находит то, что искал. Провалится что-то одно, и бюджет уходит, а заявок нет.
Если хотите запустить рекламу с нуля или она у Вас уже есть, но не окупается, напишите нам. Посмотрим на Вашу нишу и честно скажем, что можно сделать)